Zitat: Man muss halt leiden können, wenn man fliegen will (Reinhard Mey)

Bei dieser Reise betrifft das auch das Gepäck. Stelle Dir vor, Du stehst am Zielflughafen, wo Deine Reise beginnt, und Dein Koffer erscheint nicht auf dem Band. So geschehen in Cuiabá MT Brasilien.

Doch von Anfang an: In Zürich als wir uns für den Flug einchecken haben wir einen Koffer und einen Reiserucksack, die wir einchecken. Der Flug geht mit der SWISS nach Saõ Paulo und da dann mit der GOL weiter nach Cuiabá. Von hier starten wir eine Rundreise durch den Pantanal.

Auf die Frage des Heidekraut, ob das Gepäck direkt durchgecheckt würde, reagiert die Dame am Schalter fragt ihrerseits einen Kollegen. Der hilft ihr die Nachfolge-Airline zu finden und sie kann den Reiserucksack auch mit einer Etikette direkt für Cuiabá versehen. Der Koffer ist da aber bereits in die Sortieranlage verreist und nicht mehr greifbar, mit einer Etikette für Saõ Paulo. Sie fragt nun den Supervisor, ob dieser jetzt noch nach Cuiabá umgeleitet werden könne. Der Supervisor macht aber darauf aufmerksam, dass das so nicht vorgesehen wäre (keine Star-Alliance Airline). So oder so müssten wir aber das Gepäck von Band nehmen in Saõ Paulo und durch den Zoll bringen, danach müssten wir dieses neu einchecken.

Genau so ist es auch und wir bringen die Sachen zum Domestic Airport und da zum Check-In der GOL. Ich hatte am Reiserucksack schon die Etikette fest abgerissen, wurde aber angewiesen, diese zu lassen und das Teil wurde so auf das Band geschickt. Auch der Koffer wurde entgegengenommen und trotz des Einwands vom Heidekraut ohne neue Etikette in den Keller verfrachtet.

So kam es, dass in Cuiabá nur der Reiserucksack aber nicht der Koffer auf dem Band lag. In dem Flughafen sprechen alle Personen ausschliesslich Portugiesisch, aber kaum englisch und schon gar nicht deutsch. Zum Glück stand unsere lokale Führerin Traudi schon da, sie konnte für uns übersetzen und wir konnten so das entsprechende Formular ausfüllen.

Auch wenn wir unsere Koffer immer gemischt packen, so ist es offensichtlich, dass in so einem Fall etwas fehlt. Die Schuhe und alle Hosen waren in dem Koffer, neben einem Teil der Alltagskleidung (Wäsche, T-Shirts etc). So mussten wir uns an diesem Sonntag Nachmittag in einem Shopping-Center noch Kleidung besorgen, damit wir wenigstens genügend hatten um wechseln zu können.

Glücklicherweise ist der Koffer dann nach 3 Tagen doch noch gefunden worden und hat uns am 5.Tag der Reise auch erreicht, dank der unermüdlichen Bemühungen von Traudi und ihren Helfern im Hintergrund.

Fazit: Es hilft, wenn Du eine genaue Liste vom Inhalt des Gepäck hast. Zur genauen Identifizierung wurde wir nach 3 Gegenständen gefragt, die im Koffer liegen.